Du hast eine Frage zu SalesArena oder ein Problem mit der App? Schreib uns an office@salesarenaapp.com. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
Häufige Fragen
Wie kündige ich mein Abo?
Abos laufen über den App Store bzw. Google Play und lassen sich nur dort kündigen, nicht in der App.
- iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → SalesArena → Abo kündigen
- Android: Google Play Store → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → SalesArena → Kündigen
Nach der Kündigung kannst du SalesArena bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter nutzen.
Ich habe bezahlt, aber mein Abo wird nicht angezeigt.
Öffne in der App die Abo-Seite und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf, dass du mit demselben Apple- bzw. Google-Konto angemeldet bist, mit dem du gekauft hast.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Erstattungen bearbeiten Apple bzw. Google, nicht wir.
- iPhone: über reportaproblem.apple.com
- Android: über den Bestellverlauf im Google Play Store
Die KI-Persona hört mich nicht.
SalesArena braucht Zugriff auf dein Mikrofon. Prüfe in den Einstellungen deines Handys unter Apps → SalesArena, ob der Mikrofonzugriff erlaubt ist. Für die Gespräche brauchst du außerdem eine stabile Internetverbindung.
Was passiert, wenn mein Trainingskontingent aufgebraucht ist?
Dein Kontingent setzt sich zu Beginn jedes Abo-Monats zurück. Bis dahin kannst du deine bisherigen Auswertungen weiter ansehen.
Speichert SalesArena meine Gespräche?
Eine Audioaufnahme speichern wir nicht. Für deine Auswertung speichern wir eine Textabschrift (Transkript) des Gesprächs, die nach 90 Tagen automatisch gelöscht wird. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung unter salesarenaapp.com/datenschutz.
Ab welchem Alter ist SalesArena?
SalesArena ist ab 18 Jahren.
Wie lösche ich mein Konto?
Direkt in der App unter Profil → Konto löschen. Alle Details findest du unter salesarenaapp.com/konto-loeschen.